A UMOBI SOLUCOES DIGITAIS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 15.327.795/0001-14, com sede à Rua C245, n° 247, Quadra 574, lote 18, andar 1, Bairro Nova Suíça, Cidade Goiânia, CEP 74.280-185 (“UMOBI”), responsável pela PLATAFORMA Orca, está comprometida com a proteção da privacidade e segurança das informações de seus CLIENTES e USUÁRIOS.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Ademais, este documento é parte integrante dos Termos de Uso da PLATAFORMA, passível de acesso através do seguinte link https://api.orcaapp.com.br/termos-de-uso .
No presente instrumento, entendemos as expressões abaixo de acordo com as seguintes definições:
UMOBI: UMOBI SOLUCOES DIGITAIS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n° 15.327.795/0001-14, com sede à Rua C245, n° 247, Quadra 574, lote 18, andar 1, Bairro Nova Suíça, Cidade Goiânia, CEP 74.280-185.
PLATAFORMA: Sistema web tipo "SAAS”, desenvolvido e de propriedade de UMOBI, que oferece ferramentas para a criação ágil de orçamentos comerciais personalizados. A PLATAFORMA Orca, permite elaborar propostas com design profissional, que podem ser enviadas aos clientes por meio de WhatsApp, e-mail ou em formato PDF. Seu uso está condicionado à outorga de licença limitada, não exclusiva e intransferível.
CLIENTE: Pessoa Física ou Pessoa Jurídica, legalmente habilitada, que contrata os serviços prestados pela UMOBI através da PLATAFORMA.
USUÁRIOS: Pessoas Físicas ou Pessoa Jurídica, vinculada ao CLIENTE, com acesso à PLATAFORMA, conforme as seguintes categorias:
(i) ADMINISTRADOR: USUÁRIO com acesso total às funcionalidades da PLATAFORMA, podendo realizar tanto as atividades operacionais, como criação, envio e gerenciamento das propostas comerciais, como também as atividades administrativas dos demais USUÁRIOS, como gerenciamento de configuração de contas (cadastro, edição e exclusão de USUÁRIOS), acompanhar e gerenciar orçamentos criados por todos os USUÁRIOS; configurar permissões e metas para os USUÁRIOS COMERCIAIS e VENDEDORES;
(ii) COMERCIAL: USUÁRIO com acesso limitado à gestão de orçamentos e metas dos USUÁRIOS VENDEDORES, podendo visualizar e editar orçamentos criados por todos os USUÁRIOS VENDEDORES vinculados; configurar permissões e metas para os USUÁRIOS VENDEDORES; utilizar todas as ferramentas de criação, edição e envio de orçamentos.
(iii) VENDEDOR: USUÁRIO com foco exclusivo na elaboração e gestão dos seus próprios orçamentos, sem acesso às atividades administrativas de demais USUÁRIOS. Seu acesso inclui: criar, editar e enviar seus próprios orçamentos diretamente aos clientes; utilizar as ferramentas de design e formatação da PLATAFORMA Orca para criar propostas comerciais personalizadas; gerenciar apenas os orçamentos que criou, sem acesso aos orçamentos ou metas de outros USUÁRIOS.
WEBSITE: site institucional de titularidade da UMOBI, com endereço eletrônico: https://orcaapp.com.br/
TRATAMENTO DE DADOS: Nos termos do artigo 5, inciso X, da Lei 13.709 de 2018, toda operação realizada pela UMOBI com dados pessoais fornecidos pelo CLIENTE ou USUÁRIOS, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
DADO PESSOAL: Toda informação relacionada, direta ou indiretamente, à pessoa natural identificada ou identificável.
TITULAR DE DADOS PESSOAIS: Pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.
CONTROLADOR: A quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais, especialmente relativas às finalidades e aos meios de Tratamento de Dados Pessoais.
OPERADOR: A parte que trata Dados Pessoais de acordo com as instruções do Controlador.
SUBOPERADOR: Terceiro e/ou subcontratado pela UMOBI para auxiliar no cumprimento de obrigações referentes ao Tratamento de dados da contratação estabelecida entre a UMOBI e os seus Usuários.
ENCARREGADO: pessoa indicada pela UMOBI para atuar como canal de comunicação com os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
AUTORIDADE NACIONAL DE PROTEÇÃO DE DADOS – ANPD: é o órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.
INCIDENTE DE SEGURANÇA (ENVOLVENDO DADOS PESSOAIS): Qualquer acesso, aquisição, uso, modificação, divulgação, perda, destruição ou dano acidental, ilegal ou não autorizado que envolva Dados Pessoais.
USO COMPARTILHADO DE DADOS: Comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicas no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados.
ANONIMIZAÇÃO: utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
A presente Política de Privacidade (“Política de Privacidade”), publicada em [COMPLEMENTAR], tem como objetivo informar a você, seja visitante do WEBSITE, CLIENTE ou USUÁRIO da PLATAFORMA ("Você'), sobre como a UMOBI trata os seus Dados Pessoais, ou seja, como os seus Dados Pessoais são coletados, usados, compartilhadas com terceiros, armazenados e protegidos pela UMOBI, bem como a forma como Você pode realizar o controle de seus Dados Pessoais.
O CONHECIMENTO E CIÊNCIA DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE É INDISPENSÁVEL PARA QUE VOCÊ POSSA ACESSAR E CADASTRAR-SE EM NOSSA PLATAFORMA E/OU USUFRUIR OS NOSSOS SERVIÇOS.
CASO VOCÊ NÃO CONCORDE COM OS TERMOS DESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, POR FAVOR, NÃO ACESSE O WEBSITE E A PLATAFORMA, NÃO CONTINUE O SEU PROCEDIMENTO DE CADASTRO E NÃO ADQUIRA OU UTILIZE NOSSOS SERVIÇOS. NESSE CASO, PEDIMOS QUE, POR GENTILEZA, NOS INFORME O MOTIVO DA DISCORDÂNCIA ATRAVÉS DO E-MAIL suporte@orcaapp.com.br, PARA QUE POSSAMOS APRIMORAR NOSSOS SERVIÇOS.
A UMOBI somente coletará Dados Pessoais dos CLIENTES ou USUÁRIOS que naveguem na nosso WEBSITE e/ou PLATAFORMA ou que utilizem os nossos serviços.
Nós coletamos o mínimo possível de Dados Pessoais necessários para alcançar as finalidades para as quais esses mesmos dados foram coletados, conforme informado na tabela abaixo.
Nós utilizamos esses Dados Pessoais apenas para a finalidade específica correlacionada na tabela, valendo-se da base(s) legal(is) pré-determinada(s) para tanto.
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Finalidade |
Dados Pessoais |
Base Legal |
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Contato |
Dados Cadastrais, como nome completo, telefone, e-mail |
Consentimento |
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Atendimento ao cliente, marketing, newsletter. |
Nome completo, e-mail, telefone |
Obrigação legal e Legítimo interesse |
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Acesso ao website (Analytics) |
Cookies, Dados de navegação |
Obrigação legal e Legítimo interesse |
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Para verificar suas atividades em nosso website a fim de indentificar seu padrão de navegação para entender como podemos melhorar nossos serviços. |
IP, data e hora de acesso, localização geográfica, duração da visita, páginas visitadas, tipo e versão de navegador. Dados do dispositivo: Tipo e versão do sistema operacional. |
Obrigação leal: para os endereços IP quando usados para cumprir com o Marco Civil da Internet. Legítimo interesse: para os demais dados e demais finalidades. |
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Contratação dos serviços oferecidos pela UMOBI |
Dados Cadastrais, como nome completo, telefone, e-mail |
Execução dos serviços contratados e Consentimento |
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Dados de terceiros passíveis de anexo às propostas comerciais geradas através da Plataforma |
Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone, CPF, RG, endereço.
Dados Cadastrais PJ: Contrato vou Estatuto Social, endereço, CNPJ, data de constituição. |
Execução dos serviços contratados e Consentimento |
A UMOBI somente irá coletar Dados Pessoais de Você, se as finalidades descritas acima não puderem ser alcançadas por outros meios que não necessitem da coleta de tais Dados Pessoais.
Tais dados serão coletados com a finalidade de tratamento e consolidação das informações necessárias, para possibilitar a contratação dos serviços negociados.
Ainda, durante a utilização da PLATAFORMA, pelo USUÁRIO, e ao longo de toda a contratação, a UMOBI coletará e armazenará as informações fornecidas pelos USUÁRIOS, nos termos deste instrumento, conjuntamente com informações geradas automaticamente, tais como, as características do dispositivo de acesso, do navegador, registros de acesso à aplicação (IP, com data e hora), informações acessadas, telas acessadas, dados de geolocalização, histórico de aplicações, dentre outras, dos USUÁRIOS, que serão armazenadas no banco de dados e também no cookie do browser.
Os dados pessoais solicitados aos CLIENTES e USUÁRIOS no momento do cadastro são os mínimos necessários e ficam armazenados em nossa base de dados em ambiente seguro.
A equipe da UMOBI tem conhecimento desta Política de Privacidade de Dados Pessoais e somente pessoas qualificadas e autorizadas têm permissão para obter acesso aos dados pessoais coletados.
Todas as informações coletadas pela UMOBI sobre Você são confidenciais.
Em hipótese alguma nós venderemos as suas informações. No entanto, podemos compartilhá-las com terceiros, inclusive seus Dados Pessoais, caso seja necessário para:
Prestação de nossos serviços – seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores, a fim de viabilizarmos a prestação dos Nossos serviços a Você.
Acesso à PLATAFORMA – seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores de serviços de web analytics, para possibilitar que Você acesse à PLATAFORMA sem problemas e para que Nós, a partir de uma avaliação das suas interações com o website, possamos compreender como melhorar nossos serviços e a sua experiência no acesso ao website.
Resguardo de direitos – a UMOBI poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, caso seja necessário para resguardar os nossos direitos e interesses, cumprir uma obrigação legal relacionada aos seus negócios ou atender a uma ordem judicial (por exemplo, com escritórios de advocacia, escritórios de contabilidade, Poder Judiciário, Ministério Público, Órgãos de Defesa do Consumidor, autoridades da Administração Pública, entre outros).
As empresas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais são:
Em todos os casos, os seus Dados Pessoais somente serão compartilhados com terceiros apenas para atender as finalidades aqui descritas, de acordo com os serviços contratados e no estrito limite necessário para que tal finalidade seja atingida.
A UMOBI, sempre que possível, irá anonimizar os seus Dados Pessoais antes do compartilhamento e solicitará aos terceiros que mantenham a confidencialidade e segurança das informações compartilhadas.
A UMOBI poderá ter links para sites externos que não são operados por nós.
Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas regras e políticas.
O acesso a esses links fará com que você deixe o nosso site e poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros.
Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.
Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.
Nós nos esforçamos para proteger a sua privacidade e os seus Dados Pessoais de acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Para tanto, Nós adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança.
A fim de manter os seus Dados Pessoais seguros e evitar incidentes, Nós empregamos o uso de logins e senhas para acesso aos servidores onde estão armazenados os Dados Pessoais e armazenamos os logs de acesso a tais servidores para realizar o controle e manter atualizado o inventário de acesso aos Dados Pessoais. [a]
Também realizamos cópias de segurança dos dados periodicamente (backups) e utilizamos técnicas de criptografia. Todos os softwares, ferramentas e tecnologias adotadas pela UMOBI no tratamento de Dados Pessoais levam em consideração as práticas de mercado e contam com um nível razoável de atualização.[b]
A UMOBI leva a sério a segurança das suas informações. Todos os Dados Pessoais são confidenciais e o seu acesso por terceiros é restrito, sendo permitido apenas às pessoas previamente autorizadas (sejam as empresas com quem os compartilhamos ou nossos empregados e colaboradores), que estão obrigados ao dever absoluto sigilo não sendo permitido o seu uso de forma inadequada, em desacordo com o disposto nesta Política de Privacidade.
Você deve colaborar para manter a segurança de seus Dados Pessoais, e de terceiros, assegurando que o ambiente de seu computador ou dispositivo de acesso ao WEBSITE e a PLATAFORMA permaneçam seguros, a partir do uso de ferramentas adequadas, como, por exemplo, antivírus e firewall, ou então, da utilização de versões atualizadas de navegadores, sistemas operacionais e demais software aplicáveis, por exemplo.
Você possui alguns direitos inerentes a sua condição de titular dos Dados Pessoais.
Esses direitos visam proteger os seus Dados Pessoais e resguardar a sua privacidade.
Listamos abaixo quais são esses direitos e como você pode exercê-los:
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Existência e acesso |
Você tem o direito de confirmar se Nós realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais, bem como ter acesso aos seus Dados Pessoais tratados por Nós, mediante a solicitação e o recebimento de um documento contendo a cópia integral de seus Dados Pessoais e o respectivo tratamento realizado com ele. |
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Retificação |
Você tem o direito de solicitar a correção ou a atualização de seus Dados Pessoais, caso verifique que eles estão incorretos ou desatualizados. |
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Explicação |
Você tem o direito de obter informações sobre o tratamento realizado por Nós com seus Dados Pessoais, como, por exemplo, quais Dados Pessoais seus são coletados, como eles são utilizados, com quem são compartilhados e por que, entre outras informações. Essa Política de Privacidade visa oferecer todas as informações necessárias para garantir que esse direito seja atendido. Caso Você não compreenda alguma questão aqui abordada, ou identifique a omissão de algum assunto, Você pode solicitar esclarecimentos à UMOBI. |
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Cancelamento |
Você tem o direito de solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais da nossa base de dados, de forma definitiva, ou solicitar que eles sejam anonimizados ou, ainda, requerer que o tratamento dos seus Dados Pessoais pela UMOBI seja bloqueado. A UMOBI irá sempre atender a sua requisição, exceto com relação aos pedidos de exclusão e anonimização, quando a manutenção do Dado Pessoal for necessária para a UMOBI ou seus demais fornecedores, resguardarem seus direitos e/ou cumprirem obrigações legais. Você está ciente de que nos casos de exclusão, anonimização e bloqueio, Você poderá ficar impossibilitado de acessar determinados recursos oferecidos por Nós. |
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Oposição |
Você tem o direito de contestar determinado tratamento de seus Dados Pessoais, bem como de retirar o seu consentimento que esteja atrelado à determinada finalidade de tratamento. Neste último caso, a UMOBI poderá continuar tratando o seu Dado Pessoal, caso o tratamento esteja amparado por outra base legal que não seja o consentimento. Em caso de contestação a UMOBI poderá demonstrar que trata os seus Dados Pessoais dentro da legalidade. |
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Portabilidade |
Você tem o direito de solicitar que os Dados Pessoais armazenados pela UMOBI sobre Você lhe sejam enviados, ou enviados aos terceiros que Você indicar, em formato estruturado e interoperável. |
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Revisão de decisões automatizadas |
Você tem o direito de solicitar a revisão de decisões que tenham afetado seus interesses e tenham sido eventualmente tomadas a partir de um tratamento automatizado de seus Dados Pessoais, caso aplicável. |
Além de exercer os direitos aqui descritos, Você pode escolher por não fornecer determinados Dados Pessoais para Nós (como, por exemplo, no caso de Cookies). No entanto, alguns desses dados são essenciais para a prestação dos serviços e acesso ao WEBSITE e a PLATAFORMA, sem os quais Você está ciente de que não poderá não usar determinados recursos.
Você poderá exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado. Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à UMOBI através do e-mail heydev@UMOBI.com.br. Nós empregaremos nossos melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.
A UMOBI armazena a sua base de dados em servidores de terceiros, contratados para esta finalidade, que podem estar localizados no exterior.
Nesses casos, a UMOBI garante que os seus Dados Pessoais somente serão enviados para um país cuja Autoridade Nacional de Proteção de Dados considere ter um grau de proteção de dados pessoais adequado ou desde que todos os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável relacionados à transferência internacional sejam cumpridos a exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado.
Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à UMOBI através do e-mail suporte@orcaapp.com.br. Nós empregaremos nossos melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.
Todos os Dados Pessoais coletados pela UMOBI são armazenados pelo período necessário para atender as finalidades exigidas da prestação de serviços ofertada, para atender igualmente às informações descritas nesta Política de Privacidade ou até que Você, como titular, exerça os seus direitos de oposição ou cancelamento, solicitando a exclusão do Dado Pessoal ou retirando o seu consentimento. Uma vez que os Dados Pessoais não sejam mais necessários ou relevantes para a finalidade específica ou que Você exerça, como titular, os direitos aqui mencionados, eles serão excluídos de nossa base de dados.
Todavia, mesmo que a finalidade tenha sido concluída ou que Você tenha retirado seu consentimento ou solicitado a exclusão de seus Dados Pessoais, a UMOBI poderá mantê-los armazenados, se necessário para resguardar seus direitos, cumprir ordens judiciais ou requisições emanadas de autoridades competentes, bem como para cumprir de obrigações legais e regulatórias (como, por exemplo, para fins de prestação de contas ao fisco, armazenamento do registro de acesso à PLATAFORMA, etc).
Alguns Dados Pessoais são voluntariamente oferecidos por Você (como, por exemplo, dados de contato, dados cadastrais, dados de pagamento, dados de cobrança, etc.). No entanto, quando Você acessa o WEBSITE e a PLATAFORMA, outros Dados Pessoais podem ser coletados pela UMOBI de forma automática, por meio de cookies e outras tecnologias de monitoramento assemelhadas (“Cookies”).
Cookies são pequenos arquivos que o website envia para o seu navegador e são armazenados no seu dispositivo, permitindo a coleta de informações a seu respeito de maneira automática, como, por exemplo, seu idioma, sua recorrência de acesso ao WEBSITE e a PLATAFORMA, etc.
A UMOBI constantemente implementa atualizações no WEBSITE e nos seus serviços, de forma que tais atualizações podem refletir na forma como os seus Dados Pessoais são tratados. Assim, sempre que houver modificações no tratamento, essa Política de Privacidade poderá ser alterada. As alterações poderão ocorrer a qualquer tempo e quantas vezes forem necessárias.
Por esse motivo, é importante que Você revise essa Política de Privacidade periodicamente para estar a par dessas modificações. No início dessa Política de Privacidade indicamos a data da última atualização.
Sempre que houver uma atualização desta Política de Privacidade, a UMOBI empreenderá esforços razoáveis para tornar isso transparente. Caso a atualização seja relevante e possa impactar nos direitos do Usuário, sendo necessário um novo consentimento a respeito de determinado tratamento, a UMOBI fará uma solicitação diretamente à Você, caso Você seja um Usuários cadastrado.
Cada USUÁRIO tem controle sobre os dados pessoais e as informações cadastradas em seu perfil, podendo acessá-las e alterá-las mediante o uso das suas credenciais de acesso à PLATAFORMA ou solicitando a alteração pelo e-mail suporte@orcaapp.com.br.
As credenciais de acesso são individuais e pressupostamente conhecidas apenas pelo próprio CLIENTE ou USUÁRIO que deverá zelar pelo sigilo desses dados.
A UMOBI está sempre à disposição para esclarecer questões relacionadas ao tratamento dos seus Dados Pessoais. Em caso de dúvidas, solicitações, problemas, reclamações ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de seus Dados Pessoais ou o exercício de seus direitos como titular dos Dados Pessoais, Você deverá enviar um e-mail à UMOBI, que será tratado pelo Encarregado pelo tratamento dos dados pessoais, no seguinte endereço suporte@orcaapp.com.br.
A UMOBI empregará os melhores esforços para responder a todos os e-mails no menor espaço de tempo possível.